Большой театр закрыт из за коронавируса

Что делать, если отказали возвращать?

Пока таких проблем не возникает. Ни одной жалобы на отказ вернуть стоимость билетов Министерство культуры или Роспотребнадзор не получили. Если же возникнет ситуация с нежеланием возвращать стоимость за отмененные спектакли, покупателю нужно обращаться с заявлением в одну из инстанций:

• Роспотребнадзор.
• Министерство культуры.
• Прокуратура.

Для обращения в государственные органы и Общество защиты прав потребителей зрителю потребуется предоставить билеты и письменный отказ театра от возврата денежных средств. Обратиться в инстанции можно будет только после отмены карантинных мер.

С момента вступления в силу поправок в ФЗ «Основы законодательства РФ о культуре», принятых в 2019 году, театрам стало сложно уклоняться от возврата стоимости билетов. Например, если спектакль отменен, учреждение культуры обязано компенсировать зрителю 100% стоимости билета.

Отмена массовых мероприятий из-за угрозы распространения коронавируса привела к закрытию театров, переносу или отмене запланированных спектаклей и экскурсий. Зрители до 6 апреля 2020 года, как и сотрудники учреждений культуры, находятся на режиме самоизоляции.

Возврат стоимости билетов в театр на отмененные мероприятия будет произведен автоматически, если зритель приобретал их с помощью безналичного расчета. Если билет был куплен в кассе за наличные, вернуть его можно будет после отмена карантина .

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 8 (800) 350-14-90

Плохо

Полезно!
1

Какие театры закрыты и отменили спектакли?

Первое распоряжение об ограничении посещения массовых мероприятий, экскурсий и спектаклей министерство культуры выпустило 16 марта 2020 года. Ведомство рекомендовало всем подотчетным организациям сократить число посетителей, отказаться от ряда мероприятий и ограничить посещаемость.

После призыва Президента РФ перейти к режиму самоизоляции, все федеральные и региональные учреждения культуры прекратили работу вовсе. Однако большинство театров еще 17 марта объявили о переносе или отмене спектаклей до 10 апреля включительно. Первыми на такой шаг пошли московские площадки: Театр на Таганке, им. Вахтангова, МХТ имени А.П. Чехова.

При этом некоторые труппы не распускают артистов на каникулы, а планируют проводить онлайн-трансляции спектаклей. Например, Большой театр 27 марта на своем youtube-канале показал в прямом эфире балет «Лебединое озеро», компенсировав американским зрителям отмененные гастроли. 13 июня Большой покажет спектакль «Ромео и Джульетта» в онлайн формате. На официальном сайте публикуется оперативная информация о переносимых или отмененных мероприятиях, а также порядок действий по возврату уплаченных денежных средств на посещение балета, оперы или концерта.

Государственный академический малый театр переносит свои постановки на дату после 10 апреля 2020 года. Все приобретенные билеты действительны. Для зрителей, желающих вернуть их стоимость, на официальном сайте в ближайшее время будет опубликована дополнительная информация. Тем временем театр предлагает посмотреть самые лучшие постановки онлайн, прямо с сайта Малого.

Московские театры, цирк и зоопарк с 17 марта по 10 апреля отменяют спектакли и представления из-за угрозы распространения коронавируса.

Большой театр отменяет все спектакли и концерты до 10 апреля. Порядок возврата билетов объявят завтра, 17 марта. «Мы понимаем ситуацию, относимся к ней очень серьезно. С завтрашнего дня по 10 апреля отменяем все спектакли. Зрители могут сдать билеты и получат за это все деньги в связи с форс-мажорными обстоятельствами»,  сказал генеральный директор учреждения Владимир Урин.

Отменяют спектакли также Московский академический театр сатиры, театр «Геликон-опера», Театр им. Вахтангова, Театр имени Пушкина и Театр на Таганке. Некоторые постановки будут представлены в формате онлайн, на остальные будет осуществляться возврат денежных средств.

Об отмене показов и представлений сообщил и Большой Московский цирк. Кроме того, Московский зоопарк перестанет принимать посетителей с 17 марта до 10 апреля из-за ситуации по коронавирусу. «Мы вынуждены пойти на это ради вашей безопасности»,  сообщила директор зоопарка Светлана Акулова.

Также стало известно о переносе на осень церемонии награждения лауреатов старейшей национальной кинопремии «Ника», которая должна была пройти в Москве 29 марта.

Ранее мэр Москвы Сергей Собянин до 10 апреля запретил любые уличные мероприятия, максимальная численность участников мероприятий в помещениях сокращена до 50 человек. С 21 марта закрываются школы. Все меры вводятся, чтобы не допустить распространения коронавируса.

При этом в мэрии уточнили, что рестораны в столице продолжат свою работу. «В указе написано, что это относится к развлекательным, досуговым учреждениям. Ресторанов пока это не касается»,  сообщил глава департамента торговли и услуг столицы Алексей Немерюк.

Ранее вице-премьер Татьяна Голикова сообщила, что число заболевших коронавирусом в России достигло 93, 20 новых случаев из них  в Москве.

Самые опасные вирусы XXI века

Новый коронавирус, получивший название COVID-19, распространяется по миру: список стран, где были зафиксированы случаи заболевания, расширяется с каждым днем. Так же стремительно меняются данные о числе заразившихся, скончавшихся и вылечившихся. Однако этот коронавирус — далеко не первый за последние два десятилетия. О наиболее известных массовых вирусах в XXI веке — в нашем материале.

ПОДРОБНО

По материалам: РИА Новости.

Новости СМИ2

Новости по теме

Борьба с коронавирусом

• Аргентина официально зарегистрировала «Спутник V»

• Полиция Петербурга нашла мужчину, подозреваемого в убийстве безмасочника

• В Британии нашли вирус-мутант, завезенный из ЮАР

• Беременные петербурженки жалуются на дефицит антикоагулянтов

Все новости по теме

Порядок сдачи билетов из-за закрытия театров на карантин

Большинство театров уже опубликовали на своих официальных страницах в сети Интернет информацию о том, как именно будет компенсирована стоимость билетов на отмененные спектакли. Например, Большой театр вернет деньги за спектакли в период с 10 апреля по 30 мая 2020 года.

Для зрителей, купивших билеты за наличные, это можно будет сделать в кассе театра. Если покупка осуществлялась банковской картой, ничего делать не нужно: средства автоматически вернутся на счет в течение 30 рабочих дней после даты отмененного спектакля.

Купленных онлайн (электронные билеты)

На сайтах интернет-ресурсов, реализующих билеты в качестве агентов, есть специальные разделы, посвященные правилам возврата. К сожалению, на момент написания статьи ни одна из площадок не актуализировала информацию в связи с коронавирусом. Поэтому руководствоваться при возврате нужно только теми сведениями, которые содержатся в разделе.

Согласно информации с сайтов агрегаторов, при отмене спектаклей организатором (театром, филармонией, концертным залом), зрителю возвращают полную стоимость билета с удержанием сервисного сбора агента. Для этого покупатель заполняет интерактивную форму заявления на том ресурсе, где был приобретен билет. В течение 30 рабочих дней денежные средства будут перечислены на счет, с которого происходила оплата.

Мы уже писали ранее как вернуть деньги за билет, купленный через Яндекс.Афиша и Кассир.ру. Если вы покупали через них – обязательно прочитайте условия возврата. А также ознакомьтесь с особенностями возврата электронных билетов.

Купленных в кассе театра

Если зритель оплатил билет наличными деньгами, вернуть их можно только при личном посещении кассы после окончания карантина. Если оплата происходила с использованием банковской карты или смартфона, средства вернутся на счет покупателя автоматически, никаких заявлений писать не нужно, как и посещать кассу.