Бойцы доброй воли: как волонтеры помогают медикам спасать больных covid-19

Мария Мамонтова: Нашу помощь ценят все — от главврача до санитаров

Координатор медицинских волонтеров в городской клинической больнице № 40 в Коммунарке, координатор направления «Волонтерская помощь медицинским организациям» в московском отделении Всероссийского движения «Волонтеры-медики», студентка медицинского института РУДН

Я координирую работу медицинских добровольцев, связываю их с медицинскими организациями, которым требуется помощь. Сейчас желающих помочь очень много, большой поток добровольцев. В целом у нас был большой штат, который до пандемии помогал больницам города. Плюс пришло еще много людей. Практически все они перешли в отделения и стационары, которые перепрофилировали для больных с COVID-19. Потребность больниц в помощи мы закрываем.

Параллельно я помогаю в больнице в Коммунарке в красной зоне. Функционал у нас разный: помощь врачам, медперсоналу, в административной части, в лаборатории. Помогаем всем, чем можем. У нас сплоченный коллектив, все по-дружески относятся к волонтерам, нашу помощь ценят все — от главврача до санитаров. Ты просто влюбляешься в этот профессионализм, неописуемую самоотдачу, видя работу врачей, медсестер и таких же волонтеров.

Кроме того, администрации больниц точечно подходят к каждому волонтеру. Узнают, какое образование, что умеют делать, какие есть сертификаты. В соответствии со знаниями и умениями волонтеров распределяют на разные точки в больницах. Если образование позволяет, то тебе будут доверять больше обязанностей.

Пациенты узнают волонтеров по глазам, это очень приятно. Нас запоминают и очень ждут. Мы как огонечки — приходим, заряжаем больных позитивом, настраиваем на выздоровление. В стационаре мы становимся самыми лучшими друзьями, мы есть у них, они есть у нас.

Я сама еще студентка Российского университета дружбы народов. Учусь на втором курсе, высшее сестринское дело. Волонтером была всю сознательную жизнь, а в крупные организации пришла около пяти лет назад.

Люблю повторять фразу «Человеку нужен человек». Я верю, что в беде ты всегда должен прийти на помощь, безвозмездно и добровольно подставить свое плечо. Поскольку я медик, моя помощь не может ограничиваться работой по ставке. Медицина — это всегда намного больше, нужно быть готовым прийти на помощь своим коллегам и всем остальным людям, это дело моей жизни, моя профессия.

Каждый день вижу волонтеров, которые раскрывают себя как профессионалы, они сплоченные, дружные. Мы уже месяц помогаем в больницах. Не описать чувства, когда одна большая команда делает одно дело и верит в это. За каждого выписанного пациента мы радуемся как маленькие дети.

Свыше 100 тысяч звонков поступило в кол-центры московского штаба акции «Мы вместе» Продукты, лекарства и психологическая поддержка: все о работе социальных помощников

Информация о том, как присоединиться к волонтерам-медикам, опубликована на сайте движения. Также помочь могут все желающие, став участником акции «Мы вместе». https://мывместе.мосволонтер.рф/ Волонтеры, задействованные в ней, доставляют продукты и лекарства людям, которые обязаны соблюдать режим самоизоляции. Уже зарегистрировано больше 15 тысяч человек. 

Пациентов с коронавирусной инфекцией в столице принимают федеральные, городские и частные стационары. Среди них городской медицинский комплекс в Коммунарке, инфекционные клинические больницы № 1 и 2, госпиталь на Шаболовке, Московский городской научно-исследовательский институт скорой помощи имени Н.В. Склифосовского и другие. Во всех больницах доступно современное оборудование, а также сформированы профессиональные команды врачей.

Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00), а также в спецпроекте mos.ru. 

Волонтерить надо грамотно

Я не сразу соображаю, что заявки удобнее брать ближе к дому. Это я пойму потом, пока час буду ехать в такси с одного конца Москвы на другой — на метро сил уже не хватит. Минимум передвижений — лучше, считают и организаторы акции.

«Мы готовимся презентовать концепцию соседского волонтерства. Будем закреплять людей за их районом, чтобы снизить мобильность внутри города. Это позволит нам соблюдать правильный санитарно-эпидемиологический режим», — отмечает Павел Савчук.

Еще одна мера безопасности — новый график: одна неделя работы, две недели самоизоляции. Если у волонтера в течение 14 дней нет признаков ОРВИ, он снова может выполнять заявки. На такой режим перешла уже половина региональных штабов.

Я бодро запрыгиваю в машину, коллеги согласились подвезти меня на первый адрес в Ховрино. Мой напарник — опытный волонтер, поэтому мне не страшно. В магазине я звоню и уточняю у заявителя список товаров и конечную сумму, так как он должен приготовить деньги, чтобы заплатить за покупку. При доставке есть правила: соблюдать дистанцию и принимать благодарности только в словесной форме, поэтому от предложенных шоколадок мы отказываемся. 

Каждый день в Москве участники #МыВместе отрабатывают в среднем около 600 заявок на доставку продуктов, лекарств и предметов первой необходимости. Такую помощь в столице уже получили 17 тыс. обратившихся, в целом по стране — 288 тыс.

Я чувствую игровой азарт

Социальными волонтерами становятся и те, у кого уже есть опыт помощи людям. Анастасия Лисогор отметила, что переболевшие COVID-19, которые занимались раньше благотворительностью или волонтерством, хорошо понимают, насколько сильно люди, соблюдающие карантин, нуждаются в помощи.

Сотрудник «Росатома» Кирилл Павловский рассказывает, что делать добрые дела — это его жизненная философия.

Кирилл Павловский собирает посылки для многодетных и неполных семей, участвует в поиске пропавших людей, вместе с супругой поддерживает экологические инициативы по раздельному сбору мусора. Кирилл увлекается спортивным туризмом, периодически ходит в походы и любит футбол.

Он отмечает, что, когда поступает заявка, в нем сразу просыпается некий игровой азарт: «Есть задание и тебе его надо выполнить. Возможно, во мне говорит мое прошлое. В свое время я был сильно увлечен онлайн-играми, причем серьезно. Сейчас не играю, но , видимо жилка осталась — когда получаю заказ, то сразу стараюсь все оптимизировать, учесть, уточнить. Затягивает, в общем».

Я получаю задание

Термометр показывает мои 36,6, в норме температура и у остальных волонтеров. Начинается распределение заявок. Учитель танцев Ольга и юрист Дмитрий сражаются за самые сложные задания:

— Дайте мне вот ту, со списком на целый лист.

— Кто берет Домодедовскую, Домодедовскую кто берет? Еще раз повторяю!

— Я можно возьму? На юга хочется.

— Скажите, а вот у меня в заявке «чебуреки одинарные», это как?

— Хлоргексидин просят, интересно, сколько он сейчас стоит…

— Внимание! У нас необычная просьба. Дедушка заказал 20 пятилитровых бутылей воды! Вы не ослышались! Кто у нас смелый? Вижу, Оля тянет руку

Оказалось, у 76-летнего мужчины сломался фильтр. Пускать к себе домой он никого не хотел и попросил купить питьевой воды. Пожилые часто заказывают впрок на несколько недель, так как смущаются лишний раз тревожить звонками, объясняет Лена. Эту заявку выполняли в два захода, а вообще подобные просьбы не редкость. Вот, например, на днях в удмуртском селе Завьялово активисты ОНФ привезли пенсионеру 50 литров родниковой воды.

Мне досталось две небольшие заявки, в них — самое основное: овощи, курица, хлеб, молочка, мыло. Координатор оставляет меня на первичный инструктаж и рассказывает, как надо общаться с пожилыми. Главное — разговаривать, проявить заботу: «Обязательно позвоните из магазина

Заявителю может быть не так уж важно, какой жирности молоко, главное, что вы с ним советуетесь, что купить». 

Бывают экстренные заявки. Например, у бабушки резко закончился инсулин — она приняла последний накануне, а заказать забыла. Ей срочно нужно получить льготное лекарство. После звонка в поликлинике выписывают рецепт, за ним приезжает волонтер, затем выкупает препарат в аптеке и доставляет по адресу.

«Счастье с доставкой на дом»

На фоне коронавируса многие россияне начали отказываться от своих домашних животных: у кого-то просто больше нет денег их содержать, а кто-то верит беспочвенным слухам о том, что от четвероногих друзей можно заразиться.

Поэтому Союз волонтёров САО, фонд «Буду рядом», Котодом «Мурлыка», Приют Бирюлёво, фонды «Собаки, которые любят», «Лапа дружбы», «Выше нос», Центр реабилитации «Своя стая» и ещё десять организаций объединились, чтобы начать по пристройству более 150 брошенных животных, находящихся сейчас на передержке. 

Проект представляет собой волну онлайн-марафонов, стартовавших 20 апреля. Организаторы размещают у себя фото и истории брошенных животных. Все животные, которых предлагают взять, вакцинированы, привиты, стерилизованы, не имеют заболеваний. Животных будут передавать волонтёры, используя необходимые методы защиты от вируса (маска, перчатки).

Как помочь?

Вы можете взять животное на время пандемии или насовсем. Для этого зайдите в сообщества «Счастья с доставкой на дом» в и и выберите питомца, о котором мечтаете. 

Далее останется просто связаться с волонтёрами и ждать финальных итогов первой волны проекта 30 апреля. Вполне возможно, уже через несколько дней вы встретите друга на всю жизнь.

«Со мной ничего не случится»

24-летняя Юлия Пекина, лаборант Института биологии гена РАН, до пандемии работала с молекулами ДНК и РНК и изучала взаимодействие регуляторных элементов. Когда после введения режима самоизоляции работа лаборатории приостановилась, девушка стала волонётром в больнице в Коммунарке.

«Я в Facebook увидела обращение Проценко: «Требуются лаборанты». Позвонила, всё узнала. Но так как медицинского образования у меня нет, то и в «красную зону» нет доступа. Я узнала, что в лабораторию в «оранжевую зону» требуются люди. А все навыки, которые требовались, у меня были. Я решила помочь», — рассказывает Юлия.

В лаборатории волонтёр работает с тестами тромбодинамики — тестами на свёртываемость крови. Юлия поясняет: когда человек заболевает, у него меняется свёртываемость крови — лейкоциты и тромбоциты приходят в активность и появляется гиперсвёртываемость или по-научному — гиперкоагуляция.

«Это может быть опасно для человека, так как кровь начинает сворачиваться не только на месте повреждения. Это необходимо отслеживать, чтобы выписывать человеку соответствующие лекарства и приводить его элементы крови в норму», — рассказывает Юлия.

Также по теме

«Круглосуточно кипящий котёл»: как работает штаб акции взаимопомощи «Мы вместе»

Уже больше месяца в России продолжается режим самоизоляции, из-за чего многие люди оказались в сложном положении. Общероссийская акция…

По словам волонтёра, они не работают непосредственно с пациентами, а только с биоматериалом, однако ношение СИЗ для них тоже обязательно. При этом работать в специальных костюмах было сложно, потому что окна в лаборатории открывать запрещено, а в костюме жарко.  

По словам Пекиной, заразиться она не боялась.

«У меня в Коммунарке работают знакомые уже несколько месяцев. Они не заразились. Я шла с пониманием, что если я буду так же соблюдать меры безопасности, со мной ничего не случится», — рассказывает Юлия.

Волонтёр рассказывает, что количество работы зависело от поступивших пациентов. В пик заболеваемости «не хватало рук» и исследования занимали больше времени. Но бывало, что у лаборантов не было работы.

«В такие моменты думаешь: нет работы, надеюсь, всё хорошо и все поправились, — рассказывает Юлия. — Я помогала в Коммунарке месяц. Сейчас уже начинают смягчать ограничения, и скоро я вернусь на своё постоянное место работы. За этот месяц я получила опыт и смогла помочь людям. Сидеть бы просто так дома я не смогла». 

На кого направлена работа волонтёром в коронавирус

Волонтёры в Москве, коронавирус для которых стал толчком для помощи другим, берут шефство не только над людьми пенсионного возраста. Ошибочно полагать, что в зоне повышенного риска находятся только они. В период эпидемии, число категорий граждан которым необходима опека волонтёров, существенно расширилось. К ним относятся:

• Люди с ограниченными возможностями и маломобильные граждане;
• Люди с хроническими заболеваниями;
• Одинокие беременные женщины и мамы с маленькими детьми;
• Находящиеся на обязательной самоизоляции;
• Другим людям, которые не имеют возможности самостоятельно выйти на улицу.

Даже у молодых не всегда рядом есть близкие друзья или родственники. К примеру, один из членов семьи вернулся из эпидемиологически неблагоприятной страны. Будучи людьми социально ответственными, квартиру не покидает не только он, но и вся семья. И если накануне возвращения родственника закупить продукты на ближайшую неделю смогли, то устроить собаку в приют, друзьям или на передержку не сумели. Следовательно, с ней нужно гулять два-три раза в день. И здесь, в том числе, на помощь приходят волонтёры.

Чтобы не тратить СИЗы

Студент-второкурсник Владимир Никольский на момент начала пандемии уже два года числился волонтером НИИ скорой помощи имени Склифосовского.

— 23 марта куратор в нашем волонтерском чате написал, что в Коммунарке требуется наша помощь, — рассказывает он. — В зеленой зоне нужно было помогать администрации, врачам-эпидемиологам, которые собирали статистику. В красной зоне мы ставили капельницы, делали уколы, раздавали лекарства, измеряли давление и температуру, сопровождали пациентов на КТ и УЗИ.

Из красной зоны Владимир Никольский с коллегами-волонтерами выходил только тогда, когда вся работа была сделана — медсестры часто не справлялись с нагрузкой, и добровольцы старались взять часть их обязанностей на себя.

— Смены — с восьми утра до двух часов дня и с двух часов дня до восьми вечера. Но чаще всего, чтобы не тратить СИЗы (средства индивидуальной защиты. — «Известия») и оказать больше помощи, мы оставались на 12 часов, — говорит он. — Были случаи, когда оставались сутками, но это из ряда вон выходящие ситуации.

Второй призыв

Карантинный центр в Коммунарке

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков

Полмесяца доброволец трудился в отделении терапии, а затем попал в зону реанимации, где врачи спасали тяжелых больных COVID-19.

— Очень сложно мириться со смертью пациентов, к этому невозможно привыкнуть. Особенно когда ты изо дня в день видишь, как их состояние, несмотря на усилия врачей, ухудшается, — вспоминает он.

Однако были и счастливые моменты.

— Однажды мы со студенткой шестого курса провожали одновременно четырех пациентов на выписку. И это было непередаваемое ощущение: когда ты ведешь из карантинной зоны сразу четырех человек, которые победили болезнь, — голос Владимира на другом конце провода теплеет — кажется, он улыбается.

Сейчас молодой человек вернулся в родной НИИ скорой помощи имени Склифосовского.

— Люди болеют не только COVID-19, и я принял решение, что в этот раз останусь помогать тут, — говорит он.

Обеды врачам

Дарья Сонькина — владелица пекарни — практически с самого начала эпидемии коронавируса в России кормит врачей и других сотрудников московских лечебных учреждений, а также пациентов с COVID из инфекционных больниц (в частности, из Детской инфекционной больницы №6, из 3-го госпиталя ветеранов войн, штаба НМИЦ ССХ им. А.Н. Бакулева и ЦКБ РАН). 

Воздушные сырники, гранола с йогуртом, блинчики, сытные супы, разнообразное горячее и салаты отправляются туда каждый день. Однако, разумеется, на такие масштабные мероприятия у небольшой частной пекарни не хватает средств.

Также готовит и доставляет врачам здоровое питание компания . Они поставляют врачам НИИ Склифосовского пятиразовое питание, выпускаемое под брендом Level Kitchen, и горячие завтраки для 200 врачей ГКБ №40 в Коммунарке. Владелец Артур Зелёный объявил, что они готовы в будущем поставлять еду и в другие больницы, где врачи сражаются с коронавирусом. Акция происходит в рамках проекта #боремсявместе, который поддерживается благотворительной организацией .

Семейный ресторан Ribambelle тоже поддерживает врачей в борьбе с коронавирусом и запустил собственную акцию . 

Ещё кормит врачей крупная сеть ресторанов , также в сотрудничестве с DOSTYP. Еда из «Тануки» отправляется в ГКБ имени С.С. Юдина (дважды в день) и ГКБ №40 в Коммунарке (для ночной смены врачей). 

Доставляет врачам еду и бар . 

Как помочь?

На сайте  прокрутите страницу немного вниз и увидите категории «Обеды для медиков». Нужно выбрать обед на желаемую сумму (от 1000 ₽), отправить его в корзину и оплатить. Если вы хотите пожертвовать менее 1000 ₽, можете выбрать любую еду на любую сумму и отметить категорию «Самовывоз».

Чтобы помочь врачам через благотворительную организацию DOSTYP, можно написать в директ . Организация регулярно публикует отчёты о собранных средствах.

Также в директ для помощи можно писать и владельцам аккаунта бара . 

А чтобы поддержать в добрых начинаниях ресторан Ribambelle, нужно любое количество «Добрых обедов» стоимостью от 300 ₽. Как только количество оплаченных обедов достигает 50, их сразу же готовят и доставляют.

Что делают волонтеры?

Волонтеры работают по всей столице. Они помогают жителям своего района, до которых добираются пешком. Помощники прикреплены к лидеру команды, от которого получают заявки, инструктаж и средства защиты. Волонтеры никогда не действуют произвольно и бесконтрольно.

Москвичам, которые соблюдают режим самоизоляции, привозят лекарства, продукты и товары первой необходимости.

Кроме того, волонтеры выгуливают собак и доставляют корм для домашних животных. Специалисты Российской кинологической федерации разработали для помощников специальную памятку. Среди волонтеров есть группа профессиональных кинологов, готовых взять на себя сложные случаи.

Непосредственная помощь

Работают волонтеры культуры и в составе выездных групп, которые выполняют заявки, поступившие на горячую линию. Так, в Татарстане они вместе с сотрудниками районных домов культуры помогают доставить еду, лекарства, воду и товары первой необходимости, а также своими руками изготавливают защитные маски и бесплатно раздают их людям пожилого возраста.

В оперативном штабе рассказывают, как несколько дней назад на горячую линию поступил звонок от пенсионерки Алевтины Петровны. Сама в прошлом врач, женщина сейчас на пенсии по инвалидности. Ей были нужны самые необходимые продукты: макароны, молоко, масло.

На эту заявку выехала Полина Комарова, волонтер культуры из Казани, заместитель руководителя флагманского проекта общественного движения «Волонтеры культуры» АВЦ «Я — ДоброТворец». Обычно Полина помогает в организации благотворительных концертов, тематических праздников и образовательных мастер-классов, выезжая в социальные учреждения в разных уголках своего региона, но теперь заботится о тех, кому нельзя покидать дом.

«Очень тяжело знать, что совсем рядом с тобой есть огромное количество людей, которые находятся в группе риска и не могут свободно выйти на улицу. Сразу примеряешь эту ситуацию на себя, на своих родных. И не можешь остаться в стороне. Алевтина Петровна была очень благодарна, на глазах аж выступили слезы. И как после такого оставаться равнодушным!» — делится Полина.

Пенсионер Георгий Александрович позвонил на горячую линию с одной просьбой: «Привезите хоть какой-то еды. У меня дома остались полпачки макарон и пачка гречки». Заявку отрабатывала региональный координатор в Республике Татарстан общественного движения «Волонтеры культуры» АВЦ Гульфия Мутугуллина. Все продукты были доставлены за 40 минут. 

«Каждый день — это новые истории. Каждый день сжимается сердце, когда видишь беспомощность наших бабушек и дедушек. И некоторые в этот период остаются совсем одни, — рассказывает Гульфия. — Помогать просто так, во благо — это то, что сейчас нам действительно по силам».

Волонтеры культуры Оренбуржья тоже активно участвуют в акции #МыВместе. Помимо доставки продуктов и лекарств они организовали на дому работу по пошиву бесплатных масок, на сегодняшний день добровольцами изготовлено уже 369 штук.

Волонтер Алла Гефнер обычно помогает в организации и проведении культурных мероприятий, но теперь с гордостью рассказывает, из чего шьет маски: «Материал: бинты в четыре слоя и хлопчатобумажная ткань. У кого что было дома, люди приносят и шьют. Конечно, в итоге маски обрабатываются, проходят глажку и так далее. Главное, чтобы люди были обеспечены средствами защиты».

Сейчас оренбургские волонтеры культуры работают в 14 селах Гайского городского округа, где особенно нужна помощь с доставкой продуктов. На горячую линию им позвонила Татьяна Александровна из Самарской области, у которой нет возможности приехать к пожилым родителям 89 и 86 лет в село Коптяжево Бугурусланского района. Женщина обратилась с просьбой купить родным продукты — хлеб и ряженку. Волонтер культуры Татьяна Блинова, которая ранее прошла обучение, выехала в Бугуруслан и привезла пожилым супругам все необходимое.

«Многое можно отдать за благодарный и счастливый взгляд бабушек и дедушек, и в этой ситуации не должно быть равнодушных, так как все мы имеем родителей и должны своим примером прививать молодому поколению любовь и уважительное отношение к старшему поколению», — считает Татьяна.

Роль волонтеров культуры в реализации акции отмечает председатель совета Ассоциации волонтерских центров Артем Метелев: «Сегодня все организации объединились, чтобы помогать тем, кому труднее всего, — пожилым, маломобильным гражданам, одиноким мамам. Ежедневно мы принимаем десятки тысяч звонков на оказание помощи в покупке лекарств, продуктов, бытовых вопросах. Нет ничего важнее здоровья и безопасности людей, и волонтеры культуры с первых дней активно принимают участие в акции #МыВместе».

Донорство крови

Здесь может быть два варианта — плановая сдача крови здоровым человеком и сдача крови теми, кто переболел коронавирусом и вылечился. Ни один из этих вариантов не теряет актуальности, больным очень нужна кровь для переливания.

В крови выздоровевших от коронавируса пациентов есть антитела к COVID, поэтому её можно использовать для лечения заразившихся. Эта Клиническим комитетом по борьбе с коронавирусной инфекцией и уже дала первые результаты: двое коронавирусных пациентов из Москвы были выписаны из больницы через 10 дней после переливания, третий — через две недели. 

Как помочь?

Если вы переболели коронавирусом и выздоровели, то можете сдать плазму крови, при условии, что вам от 18 до 55 лет, у вас нет хронических заболеваний, ВИЧ и гепатитов В и С (подтверждается анализами).

Кроме того, что вы поможете заболевшим (один донор помогает выздороветь 1–3 больным), вы получите стимулирующую выплату от государства. За каждые 150 миллилитров плазмы выплачивается 1250 ₽, за 600 миллилитров (приблизительно столько и собирают за раз) — 5000 ₽. Это , подписанное мэром Москвы Сергеем Собяниным. Сдавать требуется не менее 300 миллилитров за один раз. 

Для того чтобы записаться на сдачу плазмы, звоните по телефону +7 (495) 870-45-16 (ежедневно с 09:00 до 19:00).

Если вы не болели вирусом и просто хотите сдать кровь для нуждающихся в переливании, найдите нужный вам пункт . В день сдачи крови донору предоставляется выходной, а учреждение службы крови обеспечивает его бесплатным питанием или компенсацией на обед. Все рекомендации по сдаче донорской крови можно найти .

Хочу помогать больше!

Я возвращаюсь в штаб, чтобы отвезти копии чеков и отчетные листы. Спрашиваю, что еще могу сделать, кроме доставки продуктов. Мне, например, очень хочется поддержать врачей, которые борются с коронавирусом. Из-за опасной работы многие теперь не живут дома, не видятся с близкими. Волонтерить в больницах допускают только людей с медицинским образованием, но у меня такового нет. Все остальные могут помочь врачам с решением бытовых проблем: организовать размещение в гостинице, доставку питания, личных вещей, позаботиться о пожилых родственниках медиков, которые остались без поддержки.

В больницах сейчас более 2,5 тыс. волонтеров-медиков, в основном это студенты последних курсов вузов.

«Никогда еще участники движения не боролись с пандемией, а мы оказались на передовой. Волонтеры-медики работают в красной зоне, где риск распространения коронавирусной инфекции высок: проводят термометрию, кормление и общий уход за пациентами. Для этого нужна определенная доля героизма, и эти люди идут на большую жертву — длительное расставание с семьей, как и все врачи», — рассказывает Павел Савчук.

В горячую линию #МыВместе поступают самые разные просьбы о помощи. Здесь могут дать юридическую консультацию и психологическую поддержку. В проекте участвуют более 600 профессиональных психологов, поговорить со специалистом можно по телефону горячей линии или в написав чат-боту в Viber. 

«Даже если заявка кажется нам необычной, на деле выполнимо почти все. У нас есть собственные волонтерские ресурсы, а также тысячи компаний и людей, готовых помогать. Это позволяет решать многие проблемы. Например, нам часто звонили с вопросами в преддверии Пасхи, для консультаций мы подключили представителей РПЦ. Сейчас совместно с DonorSearch запустили поиск потенциальных доноров, с фондом «Я свободен» собираем пожертвования для помощи животным в приютах», — рассказал председатель совета Ассоциации волонтерских центров Артем Метелев.

Не остается в стороне и бизнес, несмотря на сложное время. За сутки на сбор продуктов для московских больниц откликнулись 27 компаний, рассказывают в #МыВместе. Также участники готовят гуманитарную акцию, подобных которой не было: раздадут 1,5 млн продуктовых наборов нуждающимся пенсионерам. Общий объем этого проекта — 1 млрд рублей. Кроме того, на сайте проекта идет сбор средств для поддержки тех, кто пострадал от коронавируса. 

«В трудных ситуациях общество всегда меняется. У каждого из нас есть доброе сердце и готовность помогать. Чтобы этот потенциал раскрыть, нужен триггер. Им стал коронавирус, он смотивировал людей задуматься о других. Больше 60 % россиян сейчас готовы стать волонтерами, это колоссальная цифра, такого никогда не было. Это время оставит отпечаток на будущие годы, сформирует у нас культуру добрых дел», — уверен Артем Метелев.

Функции волонтёра при коронавирусе

Какие основные функции выполняет волонтёр при коронавирусе – этот вопрос интересует всех, кто хочет внести свой вклад в борьбу с вирусом. Волонтёру не требуется медицинское образование, так как в функции добровольца не входит предоставление специальных или медицинских услуг. Контакты должны быть минимизированы настолько, насколько это возможно.

Волонтёры в Москве при коронавирусе, зачастую, лично не контактируют со своими подопечными. Их общение происходит на расстоянии

Крайне важно придерживаться социальной дистанции, позволяющей снизить риск передачи вируса. Быть на 100% уверенным в своей «чистоте» можно исключительно на момент взятия теста

Поэтому, излишняя предосторожность не помешает. Какие основные функции выполняет волонтёр во время коронавируса:

Какие основные функции выполняет волонтёр во время коронавируса:

• Доставка продуктов и товаров первой необходимости
• Доставка медикаментов
• Вынос мусора
• Выгул собак
• Доставка корма для животных
• Помощь в оплате обязательных платежей и коммунальных счетов.

В сложившейся эпидемиологической обстановке стоит учитывать, что волонтёры не являются представителями соцслужб. При всём своём желании помочь, они не будут убирать квартиру, помогать перевернуть престарелого родственника, разговаривать обо всём за чашкой чая на кухне

Безусловно, всё это очень важно и необходимо заботиться не только о физическом здоровье, но и душевном комфорте

Штаб волонтёров по коронавирусу несёт ответственность не только за своих подопечных, но также за себя и своих близких. Минимизация личных контактов обусловлена именно безопасностью. По возможности, доставка продуктов, лекарств и других необходимых товаров проводится бесконтактно. Этот же принцип действует и при необходимости выгула животных.

Что сейчас делают волонтеры?

Адресная доставка продуктов и лекарств — основная идея акции #МыВместе, которая призвана поддержать людей в период пандемии. Теперь у проекта десятки направлений, каждую неделю появляются новые, в них участвуют уже 97 тыс. волонтеров по всей стране и около 1700 компаний.

Все заявки о помощи поступают на горячую линию #МыВместе, затем их распределяют по региональным штабам. В один из таких в Москве я пришла 14 апреля, предварительно заполнив форму о желании стать волонтером проекта, прошла короткое интервью и обучение на сайте.

Штаб принимает добровольцев по две-три группы в день из соображений безопасности.

«Главное — это здоровье волонтера и людей, которым он помогает. Сейчас для этого мы ежедневно перестраиваем свою работу, много функций перевели в онлайн. Если раньше собирали до 2 тыс. человек в одном зале, то теперь волонтеры проходят обучение дистанционно. В штаб приглашаем только для инструктажа, не больше 20 человек за раз, стулья расставляем на два метра, помещение проветриваем и кварцуем. Волонтерам выдаем маски и перчатки, измеряем температуру и спрашиваем о самочувствии. У кого есть симптомы ОРВИ, не допускаем к работе», — рассказывает Павел Савчук, руководитель центра координации региональных волонтерских штабов #МыВместе, председатель Всероссийского движения «Волонтеры-медики».

В моей группе кроме меня еще 14 человек. Инструктирует нас Лена, координатор штаба. Она учится на медика, сейчас — дистанционно, и уже четыре года совмещает занятия и волонтерство: «Среди ребят много тех, кто пришел впервые и только начинает свою волонтерскую историю. Это разные люди, есть у нас преподаватели, айтишники, юристы. Одни помогают в свободное от работы время, другие специально взяли отпуск. Много приходит семейных пар, пять-шесть таких у меня».

Среди присутствующих не так много студентов. Это в штабе называют «феноменом времен коронавируса»: молодые лица, всегда бывшие основой движения, теперь составляют лишь его четверть. Сейчас большинство — это люди 26–40 лет (46%). Раньше у них не было времени для волонтерства, а теперь появилось, но это не единственная причина. 

«Я подумал о том, что будет, если в старости я окажусь один в подобной ситуации. Хочется, чтобы нашлись люди, которым будет небезразлично, есть ли у меня лекарства и еда. Поэтому и решил пойти», — признается волонтер Дмитрий.