Как работает мфц в период карантина

Введение нерабочих дней по указу Президента РФ в связи с пандемией коронавируса

Сложная вирусная ситуация заставила принять такие меры. Жизни людей действительно стоят того, чтобы отсидеть такое долгое количество времени дома в режиме самоизоляции, которая обозначает то, что человек не будет контактировать с другими людьми, а также выходить на улицу.

Этот пункт о введении нерабочих дней распространяется на всю территорию Российской Федерации. Сначала Президент объявил о нерабочей неделе, которая продолжалась в период с 30 марта по 5 апреля. Теперь же дошли до крайней меры – до 30 апреля включительно.

Приостановлены все производства, кроме таких, как:

• Предприятия непрерывного цикла. К таким предприятиям как раз и относят МФЦ, почту России и так далее;
• Предприятия и организации, которые связаны с продуктами;
• Организации, обеспечивающие население продуктами и средствами первой необходимости;
• Предприятия, где осуществляется подача лекарственного снабжения;
• Многие больницы и так далее.

Таким образом, вышло так, что даже рабочую смену таких предприятий сократили. Например, Почта России работает по новому графику, а во многих регионах введен карантин, после которого все магазины просто закрыты.

Стоит отметить, что остальные предприятия находятся в некоторой заморозке, но заработная плата осталАсь такой же. Хотелось бы поговорить о том, в каком графике сейчас работают предприятия, которые направлены на непрерывный цикл. О графике работы МФЦ стоит поговорить в отдельности.

Вопрос эксперту

Что делать людям в режиме самоизоляции? Какие меры стоит предпринимать, чтобы не заразиться вирусом?

Человек ни в коем случае не должен контактировать с другими людьми, в том числе даже с близкими друзьями. Это необходимо для того, чтобы минимизировать распространение пандемии коронавируса. Также дополнительные меры были придуманы во многих предприятиях. Например, посетители должны держаться друг от друга на 1,5 метра.

Указ Президента распространяется на все регионы?

Да. В период с 30 марта по 5 апреля все граждане обязаны были находиться дома и не выходить, то есть сидеть на карантине. Теперь же во многих областях такую меру продлили до 30 апреля. Но некоторые регионы, оценив свою ситуацию распространения, решили снизить срок карантина. Именно поэтому указ о том, что все обязаны сидеть на карантине до 30 апреля, работает не на все регионы

Обратите внимание! Губернаторы регионов сами решают, нужно это их региону или же нет.

Какие предприятия продолжают свою работу?

Как говорилось ранее, предприятия не прекращаемого цикла, а также те, кто поставляет продукты и лекарства, продолжают свою стабильную работу, только с некоторыми изменениями во времени.

Как работает МФЦ во время карантина

МФЦ – это то предприятие непрерывного цикла, которое предоставляет значимые государственные и муниципальные услуги гражданам. Это то предприятие, которое помогает людям получать необходимые документы, принимает государственные пошлины и различные сборы за оказание услуг. К её основным целям относят:

• Упрощение процесса подачИ тех или иных документов на рассмотрение в государственные и муниципальные учреждения;
• Предоставлении информации о какой-либо услуги;
• Оказание услуг различного характера;
• Повышение качества услуг;
• Сбор государственных пошлин.

Этот многофункциональный центр часто информирует граждан и юридических лиц о той или иной услуги. Если человеку необходимо поменять паспорт, получить заграничный паспорт, получить пособие и многое другое, то делается это все только через МФЦ, что означает то, что эта организация очень важна в каждом городе.

Карантин, к сожалению, сыграл на работу и этой организации, даже несмотря на то, что она является важным звеном, которые связывает гражданина и государство.

Как работает МФЦ в карантин в Москве

В Москве МФЦ – очень важный элемент социальной структуры. К сожалению, на время карантина до особого распоряжения Президента вся работа приостановлена, то есть теперь сотрудники многих МФЦ города просто не будут принимать посетителей в связи с карантином.

Даже те записи, которые проводились ранее, в период с 30 по 5 апреля просто отменены.

Дежурные группы образовались только в некоторых округах Москвы. Работают они с 8:00 до 20:00, а в некоторых офис рабочий день начинается с 10:00. Как говорилось ранее, исключительно по предварительной записи будет оформляться только одна услуга – регистрация смерти.

Список дежурных центров с адресами:

• ЦАО Замоскворечье, ул. Бахрушина, д.13
• ЮЗАО Флагманский офис, Новоясеневский просп., д. 1 (ТЦ Спектр)
• ЗАО Дорогомилово, пл. Киевского вокзала, д. 2 (ТЦ Европейский)
• СЗАО Строгино, Строгинский бульвар, д. 28
• СВАО Марфино, Гостиничный пр-д, д. 6А
• ВАО Косино-Ухтомский , ул. Святоозерская, д. 12
• САО Головинский, Головинское шоссе, д. 5 (ТЦ Водный)
• ЗелАО Старое Крюково, Зеленоград, корп. 828
• ЮАО Зябликово, ул. Мусы Джалиля, д. 21
• ЮВАО Выхино-Жулебино , Жулебинский б-р, д. 25
• ТиНАО поселение Московский, г. Московский, 3 мкр, д. 21

Служащие предложили жителям Москвы пользоваться услугами через электронные порталы, которые можно найти в интернете.

Как работает МФЦ в карантин в других регионах

Если говорить про карантин в других регионах, то тут все точно также. В каждом регионе свой определенный график, складывающийся из фактора распространения вируса на данной территории.

В некоторых регионах, где действительно большое количество жителей, образовались дежурные группы, которые работают по специальному режиму.

Если необходимо срочно связаться с многофункциональным центром, можно позвонить на горячую линию МФЦ «Мои документы» в своем регионе – полный список телефонов по регионам можно найти, скачав данный документ «Горячая линия МФЦ Мои документы по регионам».

Главное

• Когда именно будут открыты МФЦ в Москве, никто не знает. Всё зависит от эпидемиологической обстановки в столице, а она пока не слишком хорошая. Раньше лета центры госуслуг принимать посетителей не будут.
• В столице работает 11 дежурных офисов МФЦ, но они принимают людей исключительно по предварительной записи и только для выдачи некоторых документов ЗАГС. В первую очередь — справок о смерти.
• Большинство госуслуг можно получить в электронном виде.
• Специалисты московских МФЦ помогают разрешить конкретные ситуации и отвечают на личные сообщения в сообществах ВКонтакте и Facebook.

P.S. Московские власти пообещали подумать над форматом открытия МФЦ после 12 мая. Возможно, центры госуслуг начнут работать уже в мае по особому карантинному протоколу.

Заглавное изображение: basman.mos.ru

Когда МФЦ в Москве заработают после карантина

Точную дату пока никто не называет и назвать не может. Официально столичные МФЦ закрыты до снятия режима повышенной готовности либо “до особого распоряжения” городских властей.

На уходящей неделе Роспотребнадзор наконец представил план снятия карантина в России, на который будут ориентироваться губернаторы. Этот документ также позволяет кое-что прояснить по поводу того, когда в Москве могут открыть МФЦ.

Первый этап снятия карантина подразумевает открытие “предприятий, деятельность которых непосредственно связана с потребителями”. В том числе речь идёт об организациях сферы услуг, к которым мы можем отнести центры госуслуг.

Но для того, чтобы этот первый этап в той же Москве был запущен, нужна “устойчивая тенденция к снижению заболеваемости”. Пока столица от этого далека — ежедневно выявляется по 5-6 тысяч заболевших коронавирусом. Выздоравливает намного меньше.

Изображение: mos.ru

Какие услуги будут оказывать работники МФЦ в связи с эпидемией коронавируса

Генеральный директор МЦФ Наталья Змеева рассказала общественности о том, как центры будут предоставлять государственные и муниципальные услуги во время эпидемии коронавируса. По её словам, все выполняемые инстанцией задачи были поделены на две категории.

К первой относятся услуги, которые требуют жизненно важного и неотложного решения, ко второй отнесли те, что можно решить дистанционно по сети Интернет. Если необходимая для гражданина РФ услуга не относится ни к одной из двух категорий, то оказание помощи по волнующему вопросу не будет оказана, пока не улучшится эпидемиологическая ситуация в стране

Наталья Змеева резюмировала свой рассказ тем, что люди, которые придут в отделение МФЦ без предварительной записи, не будут допущены в здание. Стало известно, что к жизненно важным услугам отнесли:

• оформление свидетельства о рождении или смерти;
• регистрацию по месту жительства;
• выдачу и замену паспорта гражданина РФ;
• предоставление поддержки в виде выплат субсидий, компенсаций и так далее;
• кадастровый учёт и выдачу прав на имущество в виде недвижимости;
• услуги, необходимые для ведения предпринимательской деятельности;
• выдачу водительских прав и проведение сопутствующих экзаменов.

МФЦ в регионах Российской Федерации с 1 апреля прекратили оказывать услуги по регистрации и расторжению браков. Несмотря на это, разрешается только подать заявление на бракосочетание, однако свадьбу не имеют право провести, пока в стране не стабилизируется эпидемиологическая обстановка.

Также Наталья Змеева сообщила, что не нужно обращаться в МФЦ, если социальные льготы уже были выплачены. Для их продления не потребуется никакого оформления, поэтому посещать лишний раз инстанцию нет необходимости.

Как записаться на прием в МФЦ

Записаться на прием можно несколькими способами:

1. По телефону;
2. Через сайт Госуслуг;
3. Через сайт МФЦ официальный.

Через талон на данный момент записи нет, дабы избежать инфекции и заражения.

Все номера горячей линии можно найти на официальном сайте определенного региона. Например, для Москвы свой сайт, а для других регионов – свой. Также на этих сайтах можно получить актуальную информацию о графике работы.

Если записываться через Госуслуги, то эта функция находится в тестовом режиме. Необходимо зайти на сайт государственных услуг, зайти в личный кабинет, а после на главной странице поиска записать фразу «Запись на прием в МФЦ». Чтобы зарегистрироваться на сайте государственных услуг, можно посмотреть это видео

• Для начала нужно зайти на сайт, чтобы это сделать, необходимо вбить «МФЦ» и название региона, в котором проживает человек.
• После необходимо создать свой личный кабинет, а после подтвердить все личные данные в специальных форумах для этого.

Стоит отметить, что не во всех регионах имеется предварительная запись через сайты. В более маленьких регионах намного проще записаться прямо по горячей линии, если та работает. В мелких регионах, где количество жителей не превышает 10 тысяч, МФЦ может полностью заморозить свою работу и принимать только при помощи дежурных групп. Чтобы узнать свою актуальную информацию по региону, можно просто забить в поисковике «МФЦ» и название вашего региона. После этого смотрим на актуальную информацию.

Таким образом можно записаться на предварительный прием. К сожалению, доступен он не во всех регионах. Особенно он не доступен там, где маленькое население.

Режим работы МФЦ в Москве и регионах

«Мои документы» продолжает осуществлять свою деятельность, но график работы его филиалов скорректирован. Так, на период карантина даты приёма граждан, ранее записавшихся на приём могут быть перенесены.

Дежурные работники МФЦ приступают к работе в 8.00 утра. Офисы организации открыты до 20.00. Во флагмане ЮЗАО — работа МФЦ осуществляется с 10.00 до 22.00.

Сотрудники МФЦ оказывают услуги ранее записавшимся на приём гражданам при соблюдении дистанции от окна не менее 1,5 метров. Окна приостанавливают свою работу на период дезинфекции рабочих мест сотрудников. Филиалы принимают граждан без обеденного перерыва.

Уточнить график работы конкретного МФЦ можно несколькими способами:

• на официальном сайте организации;
• позвонив по телефону горячей линии +7(495)777-77-77;
• воспользоваться порталом Госуслуг.

В Санкт-Петербурге приём обратившихся в МФЦ осуществляется только по предварительной записи. В связи с эпидемией коронавируса все филиалы МФЦ работают в этом режиме. Задать интересующий вопрос можно, позвонив по номеру телефона 573-90-00. Звонки принимаются с 9.00 до 21.00 в будние дни. Рекомендуется оформлять документы в режиме онлайн.

Режим работы МФЦ устанавливается в каждом регионе индивидуально, исходя из сложившейся в нём эпидемиологической обстановки. Решение об открытии или закрытии учреждений для приёма граждан принимается руководителями субъектов РФ.

Этими полномочиями их наделил президент России на период пандемии. Рекомендуется уточнить график работы отделения в конкретном регионе по бесплатному номеру 8-800-500-00-47. Найти его можно на официальной странице сайта организации «Мои документы» или позвонить по номеру единой справочной МФЦ по России.

В какой обстановке будут работать сотрудники МФЦ в связи с коронавирусом

Все работники МФЦ в связи эпидемией коронавируса перед началом трудового дня обязаны проходить измерение температуры. Если у них будут обнаружены малейшие симптомы COVID-19, то их направят в медицинские учреждения и не допустят до остального коллектива.

Вся санитарная обработка включена в рабочее время. Таким образом, длительность трудового дня работников МФЦ не будет увеличена для проведения необходимых мер безопасности.

Согласно официальной информации, сотрудников МФЦ обеспечат одноразовыми резиновыми перчатками и медицинскими масками. Сообщается, что они обязаны принимать заявки от граждан не только при помощи официальных региональных сайтов, но и по горячей телефонной линии.

Во время звонка можно спросить о том, является ли предоставление той или иной услуги возможной в сложившихся обстоятельствах. Предполагается, что работники будут продолжительное время консультировать людей, для которых оказание определённых видов услуг возможно в электронном виде.