Роструд открыл горячую линию для жалоб на нарушения тк из-за коронавируса

Меня при наличии показаний не направили на КТ, не подключают к аппарату ИВЛ. Как бороться с врачебной халатностью?

Пациент, полагающий, что его права нарушаются, вправе написать соответствующие жалобы и заявления на имя руководителя лечебного учреждения, где работает врач. Также может быть целесообразным и обращение в Минздрав.

— Но стоит понимать, что именно лечащий врач должен, учитывая результаты исследований, анализов, динамики заболевания, решать вопрос о направлении пациента на ту или иную процедуру, — отметила юрист Мария Спиридонова.

В столичном депздраве добавили, что при посещении пациента с подтвержденным диагнозом COVID-19 осматривает врач. Он принимает решение о необходимости госпитализации, направления на КТ-исследование или возможности лечения на дому.

COVID не в обиду

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков

— Пациенты, проходящие лечение на дому, направляются на КТ-исследование по назначению врача при наличии симптомов ухудшения состояния, — уточнили в ведомстве. — Искусственная вентиляция легких не является средством лечения или восстановления поврежденных легких. Решение о подключении к аппарату ИВЛ может принять только врач. Как правило, эта мера применяется только для самых тяжелых пациентов в отделении реанимации.

Пациентам с затрудненным дыханием или отдышкой при необходимости врач может назначить кислородную поддержку — она бывает разных видов и зависит от степени дыхательной недостаточности и поражения легких, отметили в департаменте.

Что делать если заболел коронавирусом и куда звонить – пошаговая инструкция

Когда человек выявляет у себя симптомы коронавируса, нельзя впадать в панику. В первую очередь нужно замерить температуру и спокойно оценить собственное состояние. Если все не критично, нужно обратиться по номеру телефона поликлиники, к которой человек приписан. Там запишут информацию и направят врача. Дальнейшие инструкции следующие:

Нужно составить список всех лиц, с которыми были контакты за последние 2 недели с максимально широкой информацией – имена, фамилии, номера телефонов, адреса проживания, места работы и т. д. Его следует дополнить и указанием всех мест, которые были посещены – в том числе кафе, магазины и прочие заведения.
Представители медицинской службы возьмут материалы для проведения тестов на коронавирус. Обычно это мазок со слизистой носоглотки. До получения результата вводятся карантинные меры – ограничение перемещения и контактов, а также дополнительный мониторинг состояния.
Дома нужно продолжать соблюдать все основные меры по обеспечению безопасности – мыть руки, делать влажную уборку и регулярно проветривать помещение

Также важно придерживаться рекомендаций врача по лечению и отслеживать состояние членов семьи. Продукты в это время должны доставлять волонтеры, знакомые или родственники бесконтактным путем.

Динамика симптомов COVID-19

Если вы сомневаетесь, что у вас – банальное ОРВИ или заболевание коронавирусом – рекомендуем ознакомиться с таблицей, где симптомы расписаны по дням. В целом длительность заболевания варьирует от 12 до 22 суток.

Первые признаки COVID-19 возникают после инкубационного периода. Он длится от 2 суток до 14 дней, в среднем, первые проявления возникают спустя 5-6 дней.

5-6 день

Дыхание может затрудняться, может возникать ощущение, что не хватает воздуха, кашель учащается, становится более «глубоким» и тяжелым.

7 сутки

Дыхательные расстройства усугубляются, в это время крайне желательно уже находиться в стационаре, чтобы получать помощь врачей.

8-9 сутки

Наступает пик инфекции – если заболевание протекает тяжело, может развиваться дыхательная недостаточность, и важно проведение кислородотерапии или перевод пациента на ИВЛ, в тяжелых случаях – проведение процедуры ЭКМО (аналог искусственного кровообращения, при котором кровь насыщают кислородом за счет аппаратов, когда легкие временно не справляются даже на ИВЛ).

10-11 день

Пик инфекции пройден, наступает процесс выздоровления, состояние легких улучшается, дыхание нормализуется, кислород начинает поступать через легкие более активно, угасает воспаление.

12 сутки

Снижается температура, и на протяжении следующей недели, примерно до 20-22 дня пациент постепенно приходит в себя, у него восстанавливается легочная ткань, все органы и системы. Как только все анализы и общее состояние нормализуется, получены отрицательные анализы на COVID-19 – человек выписывается домой.

Ситуация 2. Я вернулся из эпидемиологически неблагоприятной страны

При пересечении границы граждане заполняют «Анкету прибывшего», данные из которой в последующем используют медучреждения. На границе можно сдать тест на коронавирус. Результат будет готов через несколько дней. На это время нужно ограничить контакты и самоизолироваться. Инкубационный период — 14 дней. Если до получения результата появились признаки ОРВИ, нужно вызвать скорую.

Фото: Reuters

Сразу же проводится эпидемиологическое расследование — специалисты выясняют, с кем контактировал человек. Иногда для этого привлекают милицию, чтобы по видеокамерам отследить передвижение и все контакты.

Течение болезни может проходить бессимптомно или как легкая простуда. Несмотря на это, пациент продолжает находиться в инфекционной больнице под наблюдением медиков. И только после сдачи заключительных тестов его выписывают.

Куда звонить, чтобы узнать результаты теста на коронавирус

Есть несколько организаций, куда звонить, чтобы узнать результаты теста на коронавирус. Для каждого региона была разработана горячая линия, по указанному номеру можно позвонить в любое время суток и день недели:

Регион	Номер горячей линии
Ленинградская область, СПб	+7 (812) 275-88-87 +7 (812) 298-27-85
Самарская область	+7 (800) 30-22-163
Нижегородская область	+7 (800) 555-49-43
Красноярский край	+7 (800) 100-53-19.
Краснодарский край	+7 (800) 707-07-11
Хабаровский край	+7 (4212) 27-09-44
Ростовская область	+7 (800) 200-46-53

Узнать результат исследования можно, позвонив по единому телефону горячей линии, которая действует по всем регионам страны — 8-800-2000-112. Здесь же можно узнать номер телефона для своего региона.

Если вам начали поступать различные звонки и вам интересно кто звонил, обязательно воспользуйтесь сервисом, благодаря которому вы сможете понять и узнать информацию о звонящем.

Как вы считаете, нужно ли носить маску в период пандемии?
Да, но только в общественных местах 65.82%

Да, всегда и везде 21.87%

Нет, маски не нужны вообще 12.31%
Проголосовало: 3370

Стоит заметить, что не всегда данные исследования можно узнать таким образом. Узнать достоверную информацию можно, обратившись в ту организацию, где был осуществлен забор биологического материала. Это может быть:

• поликлиника по месту регистрации;
• больница, стационар, где пациент получал лечение;
• частная лаборатория, где пациент сдавал анализ на COVID-19 на платной основе;
• отдел санитарно-эпидемиологической службы, действующий в регионе.

Стоит заметить, что во многих поликлиниках результаты исследования не передаются в регистратуру. Узнать их можно, только позвонив в лаборатории или лечащему врачу.

Врач не взял тест на коронавирус, хотя у меня есть признаки ОРВИ. Куда обращаться?

На горячей линии по вопросам, связанным с коронавирусом (8-800-200-01-12), корреспонденту «Известий» предложили обратиться в местное министерство или департамент здравоохранения, а также сообщить о нарушении в Роспотребнадзор.

— Врач при наличии соответствующих симптомов в любом случае должен взять анализы для теста на коронавирус, — подчеркнули на горячей линии.

Юрист Мария Спиридонова пояснила, что, согласно разъяснениям территориальных подразделений Минздрава, при ОРВИ тест не является обязательным условием. Его назначают в случае прибытия из других стран, контакта с заболевшими COVID-19 или потенциально зараженными в течение последних двух недель. Кроме того, анализы возьмут при средней или тяжелой форме ОРВИ, внебольничной пневмонии. Людей старше 65 лет на коронавирус проверят при симптомах респираторной инфекции.

— Отдельно в Минздраве отмечают, что показания к забору проб для анализа определяет в первую очередь лечащий врач. Такие рекомендации уже практически являются стандартом, — подчеркнула юрист.

Тяжелая форма коронавируса

Если COVID-19 протекает тяжело, у человека развивается пневмония. Такой сценарий заболевания более всего вероятен у тех, чей возраст 60 лет и больше, а также есть сопутствующие хронические заболевания сердечно-сосудистой и/или дыхательной системы. Проявления в этом случае следующие:

1. Повышенная частота дыхания, превышающая классический параметр для взрослого (12-18 вдохов за 1 минуту), даже в состоянии покоя.
2. Выраженная затрудненность дыхания.
3. Человек при тяжелой форме не может произнести предложение, не прерывая его, чтобы сделать дополнительные вдохи.
4. Температура тела высокая, превышает +38,5°C, часто достигает показателя +39°С и более.
5. Человек не может успокоить дыхание (оно поверхностное и ускоренное) и делать вдохи-выдохи медленно и размеренно.
6. При тяжелой форме наблюдают апатичность больного, привычные и интересные занятия его не увлекают, он ничего не хочет делать.
7. Аппетит, как и чувство жажды, фактически отсутствует, человек не хочет есть даже любимые блюда – они могут вызывать тошноту.
8. Часто при тяжелом течении коронавирусной инфекции наблюдают понижение артериального давления.

В случае подобной пневмонии способен развиться ТОРС – тяжелый острый респираторный синдром. При нем альвеолы в легких воспалены, в них скапливается жидкость, которая препятствует выполнению ими своей функции. В подобной ситуации требуется искусственная вентиляция легких при помощи специализированного аппарата, так как обычное дыхание невозможно.

Кто в группе риска: кому звонить, куда обращаться

Источник распространения вируса – заболевший пациент. К способам передачи относится:

• воздушно-капельный путь: например, при чихании, кашле или даже при разговоре с инфицированным человеком;
• телесный контакт: нередко заражение происходит через прикосновение к дверной ручке, поручню и другим предметам в общественных местах.

Первые признаки заболевания, к которым относится сухой кашель, повышение температуры тела, одышка, боль в груди и упадок сил, могут появиться в течение 2 недель после инфицирования. Также заболевание может протекать бессимптомно. Сдать тест на коронавирус и получить дальнейшие рекомендации можно различными способами.

Знаете ли вы, кто находится в группе риска, при заражение коронавирусом covid-19 (2019-nCoV)?

Да
64.41%

Нет
21.05%

Мне все равно
14.53%

Проголосовало: 2470

Вызов врача на дом

Если человек узнал, что у его родственника или приятеля, с которым он недавно контактировал, обнаружен коронавирус, он должен вызвать на дом врача по месту регистрации. Специалист сделает осмотр, назначит анализ на COVID-19, а при необходимости и лечение. Забор мазка осуществляется двумя способами:

• лаборант приезжает на дом;
• пациент приходит в отведенный для этого изолированный бокс в поликлинике.

Чаще всего анализы на коронавирус берут на дому. До получения результатов пациенту не рекомендуется выходить из дома и контактировать с другими людьми. Больничный лист можно получить удаленно.

Вызов скорой помощи

При ухудшении самочувствия, появлении одышки и затруднении дыхания рекомендуется вызвать бригаду скорой помощи. Медицинская служба оценит состояние пациента и, если будут на это основания, госпитализирует его. В этом случае сдавать анализ на наличие вируса он будет в стационаре.

Частная клиника

Самый быстрый способ узнать, есть ли коронавирус, – обратиться в частную клинику. Здесь можно тоже приехать в бокс, надев маску и перчатки, или вызвать лаборанта на дом. Таким образом можно оперативно получить точный результат и дальнейшие рекомендации по лечению.

Горячая линия

С апреля 2020 года открыты горячие телефонные линии. Каждый человек может бесплатно узнать информацию, касающуюся коронавируса, позвонив по одному из следующих номеров:

• 112;
• 8 (800) 2000-112;
• 8 (800) 555-49-43.

У вас есть знакомые, которые болели или больны коронавирусом?

Да
80.7%

Нет
12.96%

Думаю, что да, но кто признается
6.34%

Проголосовало: 21245

Специалисты могут проконсультировать по симптомам коронавируса, дать адреса и контактные данные медицинских учреждений, куда можно обратиться за помощью, рассказать, как заказать удаленно больничный лист, и дать ответы на другие важные вопросы.

Соблюдение рекомендаций Минздрава РФ обязательно. Это позволит снизить риск дальнейшего распространения коронавируса и избежать появления осложнений.

Мне нравится8Не нравится4

Шаг 2. Подумать, нужен ли тест.

Проходить тест на COVID-19 всем подряд не имеет смысла. Специального лекарства от нового коронавируса еще не придумали, поэтому на тактику лечения результат не повлияет.

Кому точно надо сдавать тест?

Есть люди, которым обязательно надо сделать тест на SARS-CoV-2:

• тем, кто вернулся из-за границы;
• кто контактировал с зараженными;
• у кого пневмония;
• старше 65 с симптомами ОРВИ;
• врачам, которые работают с зараженными.

Какие тесты на COVID-19 сейчас делают?

Тесты на ПЦР и антитела к новому коронавирусу. Первый находит частицы генетического материала вируса. Для этого берется мазок из носа и глотки. Второй – антительный – определяет наличие иммуноглобулинов IgM и IgG – белков, которые производит организм для защиты от вируса. Антитела ищут в плазме крови.

Почему тесты не дают гарантии?

Теперь о проблемах. 

• Отрицательный результат ПЦР не говорит об отсутствии вируса. Это как вылавливать сачком рыбу из аквариума. Если ее нет в сачке, это не значит, что ее нет вообще. Кстати, из-за этого выздоровевшим от КОВИД ПЦР-анализ делают дважды, если первый результат отрицательный.
• Антительный тест играет вспомогательную роль в диагностике COVID. Только на него полагаться не стоит. Иммуноглобулины начинают вырабатываться примерно со второй недели, а сколько сохраняются – неизвестно. Предположительно, три месяца, но это не точно. При легком и бессимптомном течении болезни антитела в крови могут не определиться вообще.
• Положительный результат на антитела не гарантирует, что вы больны именно COVID-19. Известны четыре вида коронавируса, а иммуноглобулины к ним похожи. Если вы больны простудой от сезонного коронавируса (а это до 30% от всех ОРВИ), тест может оказаться положительным. Самому пациенту тест на антитела, по большому счету, бесполезен. Зато важен для эпидемиологов и для оценки тяжелого течения КОВИД-19, например, у больных с пневмонией.

Куда идти, если очень хочется сдать тест на COVID-19?

ПЦР стоит сдавать на 5-7 день. Первые четыре дня обычно проходят без симптомов. На 5, 6 и 7 день после контакта с зараженным или сразу после появления симптомов простуды вероятность получить ложноотрицательные результаты мазка самая низкая. 

• Бесплатно мазок на ПЦР и забор крови на антитела делают в поликлиниках. Москвичи могут записаться на анализ онлайн.
• Платно – в частных лабораториях. Частники имеют право делать анализы только у людей без признаков ОРВИ и не находящихся в контакте с зараженным. В среднем в Москве ПЦР на новый коронавирус стоит 3000 руб. Может выйти дороже, если вызывать врача на дом или выбрать бесконтактный способ, когда вы сами делаете мазок и отправляете материал в лабораторию.

Сколько ждать результатов теста?

Экспресс-тесты дают ответ в течение 15-60 минут. Обычный мазок или анализ на антитела будет готов в течение нескольких дней или недель. Зависит от того, где вы их сдаете и в каком состоянии находитесь.

Ситуация 6. Я здоров, но беспокоюсь, что могу сделать для себя и своих близких

В группе риска — пожилые люди (от 60 лет) и люди с хроническими заболеваниями, именно им не рекомендуется выходить из дома, оказываться в местах скопления людей (магазины, общественный транспорт, поликлиника и т. д.). Откажитесь от встреч с пожилыми родственниками, не привозите им внуков, помогите с доставкой продуктов и лекарств (до двери, не встречаясь), убедите не ездить по городу и на дачу в общественном транспорте.

Фото: телеграм-канал Минздрава Беларуси

Если у вас есть малейшие признаки ОРВИ, даже незначительный кашель или насморк, оставайтесь дома: перейдите на удаленную работу, возьмите отпуск за свой счет, а если все-таки нужно выйти на работу — минимизируйте контакты с коллегами.

Коронавирусная инфекция может проходить легко или даже бессимптомно, но вы можете невольно заразить других людей — пожилых или людей с хроническими заболеваниями, и если их количество будет увеличиваться, это серьезно повлияет на систему оказания медицинской помощи — уже всему населению.

Что делать если симптомы совпали

Итак, симптомы совпали. Что делать? А что не делать?

1. Ни с кем не контактируйте!
2. При первых признаках простуды оставайтесь дома.
3. Если вы живете не один, то по возможности не выходите из комнаты, а также на время болезни выделите себе отдельные полотенца и столовые приборы, а также носите маску и перчатки при передвижениях по квартире.
4. Регулярно проветривайте помещение.
5. Обязательно обратитесь за медицинской помощью.

Не ходите в поликлинику! Так, в случае заражения, вы только разнесете заразу. К тому же, если это не коронавирус, а просто ОРВИ, ваш иммунитет уже ослаблен, и подхватить вирус будет очень легко.

Куда обращаться за медицинской помощью?

Для начала, позвоните в свою поликлинику, вам должны прислать врача для первичного осмотра. Не секрет, что медиков сейчас не хватает, поэтому в поликлинике могут вашу проблему проигнорировать. И что тогда?..

Тогда – звоните в скорую помощь (телефоны – 112 и 03 для Москвы, 112, 102, 103 – московская область)и подробно описывайте свои симптомы. Именно «подробно», потому что от этого зависит, кто к вам приедет — скорая или неотложка.

Если и в скорой вам сказали «лечиться аспирином и чаем с лимоном» — смело звоните в Роспотребнадзор и рассказывайте о ситуации. Там вам помогут с вызовом врача и запишут вашу жалобу, чтобы минимизировать подобные ситуации.

8-800-555-49-43 Горячая линия Роспотребнадзора.

Если вам нужно, чтобы у вас осталось какое-то доказательство обращения в госорганы, можно написать им на официальную почту:

zdrav@mos.ru Официальная электронная почта Департамента здравоохранения города Москвы. Сюда можно написать претензию или задать вопросы по теме коронавируса.

В случае, если у вас остались вопросы и их проще обсудить по телефону, их можно разъяснить, позвонив по номерам:

• 8 (495) 870-45-09 Горячая линия Департамента здравоохранения города Москвы. Общие вопросы по коронавирусной инфекции, о мерах социальной поддержки, доставке продуктов, бесплатных и льготных лекарств.
• 8 (499) 251-83-00 Департамент здравоохранения города Москвы. Оказание всех видов медицинской помощи в период повышенной готовности.
• 8-800-2000-112 Федеральная единая горячая линия по коронавирусу для МО и иногородних.

В некоторых случаях вам могут понадобиться эти номера телефонов:

• 8-495-150-54-45 Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции.
• 8-800-302-75-49 Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов для тех, кто находится на карантине.
• 8-800-707-88-41 горячая линия федеральной службы по труду и занятости. Вам кажется, что работодатель ущемляет ваши права? Позвоните по этому номеру, чтобы понять, так ли это. И, в случае положительного ответа, подать жалобу. (Простите, дорогие работодатели, но мы за честность. Вы же тоже?)

Где сдавать тест на Ковид-19

По мнению главного санитарного врача РФ, порядка ¼ населения потенциально могут быть носителями коронавируса. При этом еще часть – в подавляющем большинстве молодежь и дети – переносят заболевание в легкой форме. Чтобы подтвердить диагноз, нужно сдать тест на COVID-19. Забор анализов выполняют в поликлинике, к которой человек приписан по месту жительства, или в частных медицинских учреждениях. В клиниках последнего типа тест на коронавирус платный, его стоимость составляет 2-3 тыс. руб.

Получив положительный результат теста, поликлиника направляет извещение в Роспотребнадзор. Там выявляют круг граждан, с которыми контактировал заболевший. Сотрудники проводят эпидрасследование и в случае необходимости выносят постановление на изоляцию контактного лица. К этому распоряжению также прилагают предписания для медицинского наблюдения.

Вы уже переболели коронавирусом?
Да 42%

Нет 23.38%

Не знаю, может бессимптомно переболел(а) 34.62%
Проголосовало: 5052

Что можно сделать дома

При первых симптомах коронавирусной инфекции врачи советуют придерживаться ряда правил:

• находиться в отдельном помещении. Желательно, чтобы домочадцы и домашние животные не проживали совместно, но им тоже нужно соблюдать двухнедельный карантин, если диагноз подтвержден;
• договориться о доставке продуктов и лекарств с родственниками, друзьями или волонтерами;
• пользоваться индивидуальной посудой и предметами личной гигиены;
• при общении с родными, проживающими в одной квартире, надевать защитную маску;
• систематически проветривать комнату и увлажнять воздух с помощью увлажнителя или развешивания мокрых полотенец;
• каждый день делать влажную уборку;
• при кашле и насморке использовать одноразовые носовые платки или салфетки, которые сразу выбрасывать. В крайнем случае, если салфетки нет, кашлянуть или чихнуть лучше в локтевой сгиб;
• регулярно протирать дверные ручки и краны антисептиком;
• мусор складывать в плотные пакеты, предпочтительно двойные, и поручать его вынос знакомым либо волонтерам.

Не закармливайте себя лекарствами

Воскресенский пишет: «Температуру выше 38 и боль снимайте парацетамолом. Все. Реально все. Ничто другое вам не поможет. Честно». Иные болеутоляющие и жаропонижающие препараты (ибупрофен и т.д.), в принципе, являются адекватной альтернативой парацетамолу, просто он самый мягкий из них с точки зрения побочных эффектов, передозировки и т.д.

Естественно, тем, кто принимает какие-то лекарства на постоянной основе, ни в коем случае не нужно прекращать их прием без консультации с врачом.

В остальном, опять-таки, нужно избегать паники и избыточной активности. В конце своего поста Воскресенский указывает:

«Индукторы интерферона, арбидолы, противомалярийные и противовирусные препараты, если они у вас внезапно есть – выбросьте в мусорное ведро. Анализы-мазки на COVID-19, на антитела – недостоверная и бесполезная информация. КТ вне ухудшения, вне больницы – бессмысленная манипуляция. Понимаю, что любопытно. Но суета вокруг этого добьет вас с большей вероятностью».

Госпитализация и лечение

Что делать, если заболел коронавирусом, если всё-таки анализы оказались положительными? Больного госпитализируют в больницу. Лечение осуществляется под наблюдением эпидемиологов и других специалистов.

Если был назначен домашний карантин, то важно соблюдать все рекомендации медиков. Прежде всего, это самоизоляция, о которой речь шла выше

Применение любых антибиотиков является неэффективным. Известно, что эти медикаменты действуют только на бактерии. Над вирусными инфекциями антибиотики не властны. Тем не менее, специалисты могут прописать эти средства для терапии сопутствующих бактериальных инфекций.

Лекарства от коронавируса очень дорогие. Я боюсь, что не смогу оплатить лечение в случае болезни.

По данным сайта стопкоронавирус.рф, если вы заболели коронавирусом, все необходимые лекарства предоставляются на бесплатной основе по ОМС.

— Пациенты с диагнозом COVID-19, которые проходят лечение на дому, по назначению врачей получают антивирусные препараты, — сообщили в департаменте здравоохранения Москвы. — Препараты выдаются пациентам с коронавирусной инфекцией бесплатно при посещении врачом на дому или при посещении пациентом амбулаторного КТ Центра.

Решение о назначении тех или иных препаратов может принимать только врач и только после осмотра пациента, подчеркнули в ведомстве. Курс лечения и дозировки зависят от степени тяжести и течения заболевания.

ЛЕЧИМСЯ ДОМА

В том случае если тест на коронавирус оказался положительным, врачи назначают соответственное лечение. Опять же – индивидуально для каждого больного. Отметим, что на данный момент лекарства именно от COVID-19 не существует, поэтому лечат больных при помощи противовирусных препаратов от острых респираторных инфекций.

– Если заболевание проходит в легкой форме, терапевты выписывают специальные противовирусные препараты в виде капель, которые нужно принимать внутрь несколько раз в день, плюс добавляют обильное питье и оставляют пациента на домашнем лечении, длительность которого составляет 14 дней, – продолжает Шилкина. – В этом случае пациенту необходимо изолироваться в отдельной комнате, если он живет не один, и постараться исключить все контакты до выздоровления.

К слову, всех членов семьи заболевшего также проверяют на коронавирус. Естественно, из дома выходить нельзя никому. Нужно часто проветривать помещение, делать влажную уборку, мыть руки с мылом, пользоваться антисептиками.

Что делать, если скорая помощь не едет?

Если ожидание превышает нормативы, в первую очередь, следует повторно обратиться к диспетчеру и сообщить о происходящем. Возможно, он сможет оперативно решить вопрос.

— Право граждан на получение бесплатной медпомощи в государственных и муниципальных учреждениях прямо закреплено в п. 1 ст. 41 Конституции РФ, — подчеркнула Мария Спиридонова.

Работа «скорой», добавила юрист, регламентируется целым перечнем нормативных документов, в который входят закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 35), постановление правительства РФ от 08.12.2017 № 1492 и приказы Минздрава РФ от 26.03.1999 № 100 и от 20.06.2013 № 388н.

— Если скорая помощь отказывается прибыть по вызову или если вызов был принят, но «скорая» так и не приехала, есть несколько инстанций, куда может быть направлена жалоба: руководство станции скорой помощи, Минздрав, полиция и прокуратура, — уточнила юрист. — Возможны и уголовно-правовые последствия. Незаконный отказ в оказании медицинской помощи является уголовно наказуемым проступком.

COVID не в обиду

В частности, пояснила она, нарушителей могут привлечь по ст. 124 УК РФ «Неоказание помощи больному. Если незаконными действиями (бездействием) работников «скорой» здоровью больного будет причинен вред средней тяжести, или же оно существенно ухудшится, то следует подавать заявление в полицию.

— Общая рекомендация — во все органы обращаться в письменной форме в виде заранее подготовленного заявления в двух экземплярах, один из которых сдается по месту назначения, а на втором ставится отметка о принятии. Она потом будет доказательством, что официальное обращение было принято, — подчеркнула Мария Спиридонова.

О микрофлоре кишечника

С современных позиций кишечная микробиота рассматривается как специфический «микробный орган», участвующий в регуляции обмена витаминов А, В2, В6 и К. Более того, встречающиеся иногда его сравнения с печенью также весьма оправданы. К примеру, нормальная флора значительно способствует переработке желчных кислот, дополняя тем самым одну из важнейших функций печени.

Микрофлора кишечника представлена более чем 500 видами микробного сообщества.

90% – бифидобактерии и бактероиды;
9% – лактобактерии, кишечные палочки, энтерококки;
1% – энтеробактерии, клостридии, стафилококки.

Cреди них – как полезные, так и потенциально болезнетворные бактерии. У здорового человека постоянное взаимодействие разных видов бактерий осуществляется в пользу первых, соответственно, они имеют численное преимущество. Это равновесие нестабильно, его легко нарушить. 

Возможные осложнения

Самым главным осложнением коронавируса считается пневмония. Чаще всего она диагностируется у пожилых пациентов. Именно эта группа населения является самой уязвимой к инфекции. В такой ситуации ухудшение состояния больного идет быстро.

При развитии осложнений увеличивается вероятность летального исхода. В большинстве случаев смерти зарегистрированы у тех людей, которые обладали слабым иммунитетом.

Важно помнить, что игнорирование болезни, самолечение может стать причиной опасных последствий, которые требуют реанимационных мер. Но быстро начатая терапия способствует облегчению степени тяжести COVID-19.

Как защитить себя и окружающих

Чтобы не стать жертвой коронавируса, а также не заразить окружающих, если человек является носителем, важно соблюдать простые рекомендации:

• Избегать по возможности мест, где собирается большое количество людей.
• При хороших погодных условиях следует почаще бывать на улице, но надевать на руки защитные перчатки, использовать санитайзер.

Во время кашля и чихания нос и рот следует прикрывать сгибом локтя, а лучше использовать для этого салфетку. После этого её необходимо сразу выкинуть в контейнер для мусора с крышкой

После кашля и чихания важно обработать руки антисептиком, содержащим в своем составе спирт. Если под рукой этого средства нет, нужно воспользоваться антибактериальным мылом.
Не дотрагиваться руками до глаз, носа и рта

Известно, что вирус попадает в организм человека через слизистые.
Держаться в общественных местах от людей на расстоянии 2 м.
По возможности не пользоваться общественным транспортом.
При поднятии по лестнице не дотрагивается до перил.
Не заходить в лифт с другими людьми.
Прежде чем войти в жилой дом, руки следует обработать санитайзером, а затем их помыть с мылом.
По приходу домой снимать с себя всю уличную одежду.

Не ходить в гости и не звать их к себе.
Почаще делать влажную уборку в жилом помещении.
Пить побольше жидкости, так как обезвоживание провоцирует сухость слизистых оболочек, а также снижает их защитную функцию.
Не посещать страны, где наблюдается высокий показатель распространения пандемии.
При появлении первых симптомов (повышение температуры, появление кашля, затруднение дыхания) позвонить в скорую

Важно сообщить медику, посещал ли пациент в последнее время места с высоким риском заражения коронавирусом.
Пожилых людей оградить от посещения общественных мест.
Запастись достаточным количеством лекарств, чтобы в период пандемии не выходить лишний раз в аптеку.
По возможности организовать доставку продуктов на дом.. https://www.youtube.com/embed/rkEfctfcGY8

Коронавирус — заболевание, при котором не стоит игнорировать первые симптомы. Успешность выздоровления будет зависеть от того, насколько оперативно было начато лечение.

Что делать, если не пришел врач

Ни в коем случае не выходить из дома и не отправляться самостоятельно в поликлинику, частную клинику или диагностический центр. Не лишним будет повторно напомнить о том, что вы нуждаетесь в посещении врача, позвонив в регистратуру.

Сейчас берут анализ в начале периода самоизоляции и перед его окончанием. В любом случае будет повторное тестирование, а в первые дни, по мнению исследователей, оно малоинформативно и есть большая вероятность ложноотрицательного результата. Если есть необходимость выявить, было ли заражение, которое, возможно, прошло в бессимптомном течении самостоятельно, можно обратиться к частникам, за анализом ПЦР.

Есть информация, что в последнее время мазок берут только у контактировавших лиц с симптомами ОРВИ.

Когда нужно вызывать скорую?

Наталия: Мне 40 лет, и я живу в Москве. Я почувствовала себя плохо 18 марта: заболело горло, я сильно потела и чувствовала сильную слабость. Врача сперва вызывать не стала — думала, что отлежусь и все само пройдет. Я не знаю, где заразилась — видимо, в Москве. В феврале я ездила в отпуск в Таиланд, никуда потом из Москвы не выезжала. 30 марта поднялась температура до 39, слабость к тому времени не проходила, а потому я решила позвонить в скорую по телефону 103.

​Алексей Безымянный: «В том случае, если появляются сложности с дыханием, а температура поднимается выше 38,5, надо вызывать врача скорой помощи. В скорую, а не в районную поликлинику нужно и можно звонить, если человек сразу чувствует себя очень плохо.

Специально «утяжелять» свое состояние, чтобы к вам приехала скорая помощь, ни в коем случае нельзя. Вызов бригады — не всегда лучший вариант. Врач скорой помощи не назначит лечение, он лишь снимет симптоматику, выяснит, есть ли угроза для жизни, возьмет необходимые анализы, предложит госпитализацию, если она действительно необходима. Вызывать скорую, если у вас 37,5, не нужно, прибывшая бригада все равно порекомендует вызвать участкового врача.

Надо также помнить, что существует два вида бригад: бригады скорой помощи, которые приезжают, когда есть угроза для жизни, а также бригады неотложной помощи, приезжающие во всех остальных случаях. Неотложка, которая в большинстве случаев командируется к пациентам с подозрением на Covid-19, по нормативу должна приехать в течение двух часов».

Если подтвердился коронавирус, что делать дальше: российские рекомендации

Еще в конце мая Минздрав Российской Федерации выпустил рекомендации, в которых указано, что нужно делать, если подтвердили коронавирус. По сегодняшний день остается актуальным такой порядок действий:

1. Следует соблюдать 14-дневный карантин, не выходить из дома. Если заболевание выявлено, а жалоб нет, человек все равно является носителем вируса. Он может заразить и причинить вред здоровью людей с ослабленной иммунной системой или хроническими заболеваниями.
2. Соблюдать рекомендации врачей и принимать лекарства. Обычно при выявлении коронавируса назначают противовирусные препараты: «Арбидол» или «Интерферон-альфа».
3. Следует также сдать тест тем, кто последние две недели контактировал с заболевшим человеком. Чаще всего это его домочадцы, коллеги и друзья.

Необходимо следить за самочувствием. Если появилась одышка, затруднение дыхания, изнурительный кашель, повысилась температура тела, требуется вызвать бригаду скорой помощи. Дальнейшее лечение должно проходить только под наблюдением врачей.

Куда звонить

При подозрении на коронавирус в Москве необходимо вызвать бригаду скорой помощи. Симптомы для такого обращения – затрудненное дыхание и температура тела выше 38,5℃.

Конечно, не стоит специально ухудшать свое состояние ради приезда врачей. Да и вызов неотложки не всегда будет идеальным вариантом решения проблемы. Сотрудники скорой помощи не могут назначить лечение: они только снимут признаки заболевания, определят наличие или отсутствие угрозы для жизни, возьмут анализы и при необходимости предложат лечь в больницу.

Вызывать скорую не надо, если температура в районе 37,5℃, т.к. прибывшая на вызов бригада посоветует обратиться к терапевту. При этом не рекомендуется самостоятельно идти в медучреждение, чтобы не заразить других людей. Необходимо вызвать врача из местной поликлиники и ждать его прихода. Перед общением с доктором нужно проветрить комнату и надеть маску.

В службе скорой помощи существует своя иерархия бригад: одни приезжают, когда есть реальная угроза для жизни пациента, вторые – в любых других случаях. Неотложная помощь, которая зачастую прибывает к пациентам с подозрением на коронавирус, по нормативу должна отреагировать на вызов в течение двух часов.

Кроме районного терапевта и скорой помощи, звонить в Москве можно (даже нужно) на специально созданную горячую линию. Она работает каждый день с 8.00 до 21.00 по телефону 8 (495) 870-45-09 для таких случаев:

1. Сообщить о возращении из страны с плохой эпидемиологической ситуацией.
2. Оформить больничный лист для граждан, находящихся на двухнедельном карантине после возвращения из-за границы или для проживающих с такими людьми. Это правило также касается людей в возрасте от 65 лет и имеющих хронические болезни. При этом больничный будет доставлен по адресу.
3. Необходимость заказать доставку продуктов, льготных и бесплатных лекарственных препаратов и пр.

Помимо этого, позвонить можно на единую горячую линию Информационного центра по мониторингу ситуации с коронавирусом при правительстве РФ: 8 (800) 2000-112. Здесь будет предоставлена информация о ситуации с вирусом в стране, путях его передачи, первых симптомах, профилактических действиях, мифах и достоверных данных о коронавирусе и т.д.